主なご相談内容
- 孤独死などで発見まで時間が経過した室内の特殊清掃
- 汚染が見られる場所の清掃・除菌・消臭作業
- 室内に残された家財や生活用品の整理
- 遺品の仕分け・探索・形見分けの準備
- 遺品供養に関するご相談
- 退去や売却に向けた室内整理
- 施設入所や住み替えに伴う生前整理
- 整理後の簡易清掃・空室清掃
特殊清掃とは
特殊清掃とは、孤独死などにより発見まで時間が経過し、体液や強いニオイなどが室内へ残っている場合に行う専門的な清掃です。
通常の清掃と異なり、汚染の範囲、床材や壁材への染み込み、室内の換気状態、発見までの経過などを確認しながら作業内容を判断します。
表面を拭くだけでは改善しにくい場合があり、状況によっては床材・壁材・下地などへ影響が及んでいることもあります。
現地の状態を確認し、清掃・除菌・消臭で対応できる範囲と、内装材の撤去や交換を検討した方がよい範囲を整理します。
現場へ入る前にご確認ください
警察や管理会社などによる確認が終わっていない場合は、室内へ入ったり、物を動かしたりせず、関係機関の案内に従ってください。
体調や安全面に不安がある状態で、ご家族様だけで片付けを進める必要はありません。まずは状況をお知らせください。
特殊清掃で行う主な作業
汚染範囲の確認
床、壁、家具、寝具、家財などを確認し、どこまで汚染やニオイの影響があるかを見ます。
見た目だけでは判断しにくい場合もあるため、室内の状態や発見までの経過を伺いながら作業範囲を整理します。
汚染物の撤去・清掃
対象となる物や場所を確認し、必要な範囲で撤去や清掃を行います。
家財や遺品をすべて一律に処分するのではなく、残す物、探している物、確認が必要な物を事前に伺います。
除菌・消臭作業
汚染範囲を清掃したうえで、状態に合わせて除菌・消臭作業を行います。
ニオイは、床材や壁材、家具、下地などへ染み込んでいることがあり、一度の作業ですべて改善するとは限りません。
必要に応じて追加作業や内装材の交換をご案内する場合があります。
遺品整理では、残す物と探す物を確認します
遺品整理は、室内に残された物をすべて処分する作業ではありません。
ご家族様にとって大切な品、写真、通帳、印鑑、契約書、権利書、貴金属、鍵など、残す物や探している物を事前に確認します。
仕分けの基準が決まっていない場合も、ご希望を伺いながら整理方法をご案内します。
急いで手放す前に、残したい物を確認します
ご家族様の判断が必要な物は、勝手に処分せず、確認しながら仕分けを進めます。
主に確認する物の例
- 写真・手紙・思い出の品
- 通帳・印鑑・契約書・重要書類
- 現金・貴金属・有価物
- 鍵・カード・携帯電話
- 形見分けを希望する品
- 供養を希望する品
不用品の搬出や処分方法は、品目、量、建物の状況、自治体のルールなどを確認してご案内します。
生前整理は、これからの暮らしを整えるための整理です
生前整理は、ご本人様が元気なうちに、今後も使う物、家族へ残す物、手放す物を整理する作業です。
施設への入所、住み替え、家の売却、部屋数の縮小などをきっかけにご相談いただくことがあります。
一度にすべてを片付けるのではなく、ご本人様やご家族様の気持ちと生活状況に合わせて進めることが大切です。
- 施設入所前の家財整理
- 住み替えに伴う荷物の整理
- 使っていない家具・生活用品の仕分け
- 大切な品や書類の確認
- 空き家になる前の室内整理
- 整理後の清掃相談
必要な作業だけをご案内します
室内の状態によって、必要な作業は異なります。
特殊清掃が必要な現場もあれば、遺品整理や家財整理だけで対応できる場合もあります。
また、整理後に簡易清掃で整えられる場合と、退去・売却に向けた空室清掃が必要な場合があります。
すべての作業を一式で勧めるのではなく、現在の状態とご希望を確認し、必要な作業を分けてご案内します。
ご相談から作業完了までの流れ
1．お問い合わせ
所在地、室内の状況、発見時期、間取り、家財の量、ご希望の作業など、分かる範囲でお知らせください。
2．状況確認・現地確認
安全に入室できる状態かを確認し、汚染範囲、ニオイ、家財量、搬出経路などを確認します。
3．作業内容・お見積りのご説明
必要な作業、対応できる範囲、残る可能性があるニオイや汚れ、作業日数などをご説明します。
4．仕分け・清掃作業
残す物や探す物を確認し、特殊清掃、遺品整理、生前整理など必要な作業を進めます。
5．作業内容の確認
室内の状態、整理した物、残した物、追加確認が必要な場所などをご報告します。
お見積り前に確認する主な内容
- 所在地・建物の種類・階数
- 間取りと作業範囲
- 発見からの経過と現在の室内状況
- 警察・管理会社などによる確認状況
- 家財や荷物のおおよその量
- 残したい物・探している物
- 搬出経路・エレベーター・駐車場所
- 退去日・引き渡し日などの期限
- 供養や整理後の清掃の希望
作業前に知っておいていただきたいこと
- 室内の状態によって作業内容・料金・日数が大きく異なります
- ニオイや汚れが建材へ染み込んでいる場合は、清掃後も残ることがあります
- 床材・壁材・下地などの撤去や交換が必要になる場合があります
- ご家族様の確認が必要な物は、事前に仕分け基準を伺います
- 不用品の処分方法は、品目や自治体のルールにより異なります
- 危険物・薬品・医療廃棄物などは、対応方法を別途確認する場合があります
- 警察や管理会社などの確認が終わる前は作業できません
大阪で特殊清掃・遺品整理・生前整理をご検討中の方へ
突然のことで、何から進めればよいのか分からない場合もあると思います。
すべてを決めてからお問い合わせいただく必要はありません。
現在分かっている状況と、困っていることをお知らせください。
特殊清掃が必要なのか、遺品整理だけでよいのか、整理後に清掃が必要なのかを確認しながら、進め方をご案内します。
※現場の状態や作業内容によっては、専門業者や関係機関と連携して対応方法をご案内する場合があります。
